Política de privacidade

Air Florida Solutions LLC ("Empresa", "nós") é uma empresa de HVAC segurada que atende Orlando, Kissimmee e Flórida Central, Flórida, operando como negócio de atendimento a domicílio, sem loja física aberta ao público. Site: https://airfloridasolutions.com. Contato: service@airfloridasolutions.com · (407) 544-3355.

Coletamos as seguintes categorias de informação pessoal: • Formulários de contato: nome completo, telefone, e-mail, CEP/ZIP, tipo de serviço e qualquer mensagem que você escreva. • Ligações telefônicas: ligações para nossa linha de vendas ((407) 544-3355) ou emergência ((407) 577-8058) podem ser gravadas ou rastreadas via CallRail para controle de qualidade e atribuição. Gravações são mantidas por até 90 dias. • Dados automáticos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo no site e fonte de acesso — coletados via Google Analytics 4 e Google Tag Manager. • Dados de publicidade: se você chegar via anúncio do Google Ads ou Meta (Facebook/Instagram), nossos pixels de rastreamento registram essa interação para medir a eficácia dos anúncios. • Cookies e tecnologias similares: consulte nossa Política de cookies para detalhes completos.

• Para responder a pedidos de serviço, fornecer orçamentos e agendar visitas. • Para ligar ou enviar mensagens sobre sua solicitação (com seu consentimento). • Para medir e melhorar nossas campanhas de publicidade (Google Ads, Meta Ads) via rastreamento de conversões e audiências de remarketing. • Para analisar o tráfego do site e melhorar a experiência do usuário via Google Analytics 4. • Para cumprir obrigações legais sob a lei da Flórida. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros.

Usamos os seguintes cookies e pixels de rastreamento (veja a Política de cookies para detalhes): • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site. Não requerem consentimento. • Google Analytics 4 (analytics_storage): mede visualizações de página, sessões e fontes de tráfego. • Google Ads / Remarketing (ad_storage): rastreia conversões de nossas campanhas do Google Ads; cria audiências de remarketing. • Meta Pixel / Meta CAPI (ad_storage): rastreia conversões de campanhas do Facebook e Instagram. • CallRail: script de rastreamento de chamadas que atribui ligações à fonte de marketing. Todos os cookies não essenciais requerem seu consentimento prévio via nosso banner (Google Consent Mode v2).

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar: • Google LLC — Analytics 4, Ads, Tag Manager. • Meta Platforms Inc. — Pixel do Facebook/Instagram e API de Conversões. • CallRail Inc. — rastreamento e análise de chamadas. • Provedor de hospedagem — os arquivos do site ficam em servidor cPanel. Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

Se você mora na Flórida, você tem direito a: • Saber quais informações pessoais coletamos e como são usadas. • Solicitar a exclusão de suas informações pessoais. • Optar por não participar da venda ou compartilhamento de dados pessoais (não vendemos dados, mas você pode optar por não receber publicidade personalizada). • Não sofrer discriminação por exercer seus direitos de privacidade. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo service@airfloridasolutions.com ou (407) 544-3355. Responderemos em até 45 dias.

• Analytics: acesse tools.google.com/dlpage/gaoptout para instalar o complemento de exclusão do Google Analytics. • Publicidade: acesse adssettings.google.com (Google) ou facebook.com/adpreferences (Meta). • Cookies: use nosso banner de consentimento de cookies para retirar o consentimento a qualquer momento. • CallRail: para não ser rastreado, ligue diretamente para (407) 544-3355.

Formulários e registros de contato são mantidos por até 3 anos. Gravações de chamadas são retidas por até 90 dias. Dados de Analytics são mantidos conforme os padrões do Google (14 meses para o GA4).

Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se acreditar que um menor enviou informações, entre em contato para exclusão.

Podemos atualizar esta política quando nossas práticas mudarem ou conforme exigido por lei. A data de "Última atualização" reflete a revisão mais recente.

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos: Air Florida Solutions LLC E-mail: service@airfloridasolutions.com Telefone: (407) 544-3355